对话明略科技董事长吴明辉:内容将成为人、财、物之后的第四大企业管理要素
10月11日上午,明略科技创始人、董事长兼首席执行官吴明辉在2024第八届营销科学大会上发表主题演讲。他认为,互联网发展到今天,品牌之间竞争的是消费者心智,而不仅仅是生产管理的能力,内容将成为人、财、物之后的第四大企业管理要素,未来每个企业都需要一个由生成式AI驱动的新一代CMS(内容管理系统),积累内容生产所需的核心资源。
明略科技创始人、董事长兼首席执行官吴明辉 图片来源:受访者提供
演讲结束后,吴明辉接受了《每日经济新闻》等媒体的群访。对于生成式AI如何改变营销内容的生产与分发,吴明辉回复道,从内容生成的角度来看,公司的客户被媒体环境倒逼,必须大量生成内容。他解释说,因为上一代的广告营销,比如电视台播放的广告,是让消费者被动地观看,但是互联网媒体,尤其是信息流媒体出现后,赋予了消费者一个巨大的权利——这就是喜欢看就继续看,不喜欢马上划走。
那么在当下,营销内容如何去吸引消费者的眼球?
吴明辉认为,这一定需要内容越来越吸引人、越来越新鲜。这样的环境,倒逼广告厂商、营销工作者去创作更多大家喜闻乐见的内容,而且是持续推陈出新,持续迭代。而这些对广告厂商、营销工作者来说,压力和挑战是很大的。因此,在这个过程中,需要借助人工智能的力量,更加精细化地洞察消费者需求,更加精细化地理解每个产品背后的价值主张、各个产品功效背后蕴含的一些细节。只有这样,才能持续吸引消费者关注,让营销能够真正把产品特性、价值主张打到消费者心智中去。
值得一提的是,有观点认为生成式AI只是一个统计工具,吸收语料之后再拼接在一起。对此,吴明辉回复《每日经济新闻》记者说:“我觉得一些舆论对人工智能的能力有一定的误解。因为人工智能本身也在发展,不同阶段的人工智能特点是不一样的。数学、逻辑学里面有演绎法和归纳法。归纳法就是归纳总结,演绎法是基于一些底层逻辑来推理出一些新的东西。归纳法和演绎法要结合起来使用。人和机器要很好地进行协作,有时候需要人来做归纳,机器负责演绎;有的时候可能是机器负责归纳,人来做演绎。所以,人与机器的分工,其实是未来的主流。”
此外,吴明辉也强调:“人类有大量的创新是组合创新。但组合创新此前有个问题,其存在巨大的创新可能性空间,但需要人在这个空间中寻找最有可能性的方向。以前,这要靠人来做,要依靠顶级科学家的天赋和灵感。今天,人工智能毫无疑问地可以帮助人类,去更高效地搜索那些可能的方向,协助人类去发现、发明新的东西。”